Regulamin
Zasady korzystania z platformy PACTILO dla osób prywatnych, specjalistów i firm.
1. Usługodawca
Platformę PACTILO prowadzi SetRa-el KAMIL CIEŚLA (Indywidualna działalność gospodarcza), ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska, NIP 5080071038, REGON 386549675. Kontakt: billing@pactilo.eu.
2. Rola platformy
PACTILO jest wyłącznie pośrednikiem informacyjnym: udostępniamy narzędzia do publikowania zleceń, składania ofert i kontaktu. Nie jesteśmy stroną umowy między klientem a wykonawcą i nie świadczymy usług zamawianych przez użytkowników.
3. Konto i profile
Jedna osoba prowadzi jedno konto i może w jego ramach utworzyć profil prywatny, profil wykonawcy oraz profile organizacji. Dane muszą być prawdziwe i aktualne, a dostęp do konta nie może być udostępniany osobom trzecim.
4. Zlecenia, oferty i umowy
Treść zlecenia, zakres pracy, termin i cena są ustalane wyłącznie między użytkownikami. Zaakceptowanie oferty na platformie oznacza wybór wykonawcy, natomiast umowa i jej wykonanie pozostają odpowiedzialnością stron.
5. Płatności w fazie 1
PayU S.A. obsługuje wyłącznie płatności za plany Professional i Business. Rozliczenia za usługi odbywają się bezpośrednio między klientem a wykonawcą. PACTILO nie przechowuje pieniędzy użytkowników, nie wykonuje wypłat dla wykonawców i nie prowadzi depozytu (escrow).
6. Treści zabronione i moderacja
Zabronione są treści bezprawne, wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich oraz usługi wymienione na stronie usług zabronionych. Zgłoszenie może złożyć każdy użytkownik; moderacja może ukryć treść, ograniczyć konto lub je zawiesić, a użytkownik ma prawo do odwołania.
7. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za prawidłowe działanie platformy w zakresie wynikającym z przepisów. Nie odpowiadamy za jakość, legalność ani terminowość usług świadczonych przez użytkowników, ani za skutki umów zawartych między nimi.
8. Zmiany, rozwiązanie i prawo właściwe
O istotnych zmianach regulaminu informujemy z wyprzedzeniem; dalsze korzystanie z platformy po ich wejściu w życie oznacza akceptację. Konto można w każdej chwili usunąć. Prawo właściwe i sąd właściwy: prawo polskie; właściwość sądu ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących, bez ograniczania praw konsumenta wynikających z prawa jego państwa zamieszkania.
9. Dostępność funkcji
Rejestracja jest otwarta dla wszystkich i wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Płatne plany PACTILO są dostępne po skutecznym potwierdzeniu płatności przez PayU. PACTILO nie pobiera obecnie płatności ani prowizji od zleceń między użytkownikami; takie rozliczenia odbywają się bezpośrednio między stronami do czasu odrębnego uruchomienia i ogłoszenia usługi marketplace.
Usługi cyfrowe PACTILO i zawarcie umowy
PACTILO świadczy usługi cyfrowe: konto, profil, publikowanie zleceń i ofert, komunikację oraz płatne plany rozszerzające funkcje serwisu. Umowa o świadczenie płatnej usługi zostaje zawarta w momencie skutecznego opłacenia zamówienia, potwierdzonego przez operatora płatności. Usługi wykonawców widocznych w serwisie są świadczone przez niezależnych użytkowników — stroną takiej umowy jest wykonawca, a nie PACTILO.
Płatności i operator płatności
PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polska) obsługuje wyłącznie płatności za plany Professional i Business. Dostępne metody płatności zależą od kraju i konfiguracji PayU. Wszystkie ceny zawierają należny VAT. PACTILO nie przechowuje danych karty. Rozliczenia za usługi odbywają się bezpośrednio między klientem a wykonawcą.
Aktywacja i czas realizacji
Płatna funkcja jest aktywowana niezwłocznie po otrzymaniu przez PACTILO potwierdzenia płatności od operatora, zwykle w ciągu kilku minut, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Do momentu potwierdzenia płatności przez operatora zamówienie ma status oczekujący.
Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy o dostarczanie treści lub usług cyfrowych w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres billing@pactilo.eu lub pisemnie na adres ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, zapłaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, niezwłocznie i nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Wersja 1.0 · aktualizacja 2026-08-26