Contact et réclamations
Comment signaler un problème et ce que vous pouvez attendre.
Ceci est un brouillon. Les textes juridiques doivent être revus par un avocat polonais et européen qualifié avant le lancement en production.
Canaux de contact
Support : Information à fournir par l'exploitant. Juridique : Information à fournir par l'exploitant. Violations et abus : Information à fournir par l'exploitant. Téléphone : Information à fournir par l'exploitant.
Réclamation écrite
Vous pouvez envoyer une réclamation par courrier à : Information à fournir par l'exploitant. Décrivez le problème, identifiez le compte ou la mission et indiquez la solution attendue.
Délai de réponse
Nous traitons les réclamations dans le délai suivant : Information à fournir par l'exploitant. Si nous avons besoin de plus de temps, nous en indiquons la raison.
Recours contre une décision de modération
Vous pouvez contester le masquage d'un contenu ou une restriction de compte en répondant au message de décision ou en écrivant à Information à fournir par l'exploitant. Le recours est examiné par une autre personne.
Règlement extrajudiciaire des litiges
Les consommateurs peuvent recourir aux procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours. Organismes et procédures compétents : Information à fournir par l'exploitant.
Version 0.1-draft · mise à jour 2026-08-19