Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement de PACTILO.
- Qu'est-ce que PACTILO ?
- Une place de marché où particuliers, indépendants et entreprises publient des missions, envoient des offres et collaborent — B2B, B2C, C2B et C2C.
- Combien ça coûte ?
- L’offre Free reste gratuite. Professional et Business sont des offres facultatives achetées pour un mois ou un an fixe via PayU, sans renouvellement automatique.
- Faut-il une entreprise pour proposer des services ?
- Non. Un compte peut agir en tant que particulier, prestataire ou entreprise ; les obligations fiscales et légales restent les vôtres.
- Faut-il un code d'invitation pour s'inscrire ?
- Non. L'inscription est ouverte à tous — il suffit d'une adresse e-mail confirmée par un lien d'activation.
- PACTILO gère-t-il les paiements ?
- PayU S.A. traite uniquement les paiements des offres Professional et Business. Le client et le prestataire règlent les prestations directement hors de PACTILO.
- Qui peut laisser un avis ?
- Uniquement les deux parties d'une mission terminée : chaque avis correspond donc à un travail réel.
- Qui voit mes coordonnées ?
- Les détails privés et les pièces jointes ne sont visibles qu'après l'acceptation d'une offre, par le client et le prestataire retenu.
- Quelles langues sont prises en charge ?
- Polonais, anglais, allemand, tchèque, français et espagnol.
- Que faire en cas de problème ?
- Vous pouvez signaler un contenu ou un utilisateur et ouvrir un litige. La modération peut masquer un contenu ou restreindre un compte.
- Puis-je supprimer mon compte ?
- Oui, depuis les paramètres du compte. Les durées de conservation figurent dans la politique de confidentialité.