Conditions d'utilisation
Les règles d'utilisation de PACTILO pour les particuliers, les indépendants et les entreprises.
1. Exploitant
PACTILO est exploité par SetRa-el KAMIL CIEŚLA (Indywidualna działalność gospodarcza), ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska, numéro fiscal polonais (NIP) 5080071038, numéro statistique (REGON) 386549675. Contact : billing@pactilo.eu.
2. Rôle de la plateforme
PACTILO est un intermédiaire qui fournit des outils pour publier des demandes, déposer des offres et communiquer. Nous ne sommes pas partie au contrat entre client et prestataire et n'exécutons pas les prestations commandées.
3. Compte et profils
Une personne détient un seul compte et peut y créer un profil personnel, un profil de prestataire et un ou plusieurs profils d'organisation. Les informations doivent être exactes et à jour, et l'accès au compte ne doit pas être partagé.
4. Demandes, offres et contrats
L'étendue, le délai et le prix sont convenus uniquement entre les utilisateurs. L'acceptation d'une offre désigne un prestataire ; le contrat et son exécution restent de la responsabilité des deux parties.
5. Paiements en phase 1
PayU S.A. traite uniquement les paiements des plans Professional et Business. Le client et le prestataire règlent directement les services. PACTILO ne conserve pas les fonds, ne paie pas les prestataires et ne propose pas de séquestre.
6. Contenus interdits et modération
Les contenus illicites, trompeurs ou contrefaisants et les services listés sur la page des services interdits sont proscrits. Tout utilisateur peut signaler ; la modération peut masquer un contenu, restreindre ou suspendre un compte, avec possibilité de recours.
7. Responsabilité
Nous répondons du fonctionnement de la plateforme dans les limites prévues par la loi. Nous ne répondons ni de la qualité, ni de la légalité, ni des délais des prestations fournies par les utilisateurs, ni des suites de leurs contrats.
8. Modifications, résiliation et droit applicable
Les modifications substantielles sont annoncées à l'avance ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation. Le compte peut être supprimé à tout moment. Droit applicable et juridiction compétente : prawo polskie; właściwość sądu ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących, bez ograniczania praw konsumenta wynikających z prawa jego państwa zamieszkania.
9. Disponibilité des fonctionnalités
L'inscription est ouverte à tous et nécessite la confirmation de l'adresse e-mail. Les offres payantes PACTILO sont disponibles après confirmation effective du paiement par PayU. PACTILO n'encaisse actuellement aucun paiement ni aucune commission pour les missions entre utilisateurs ; ces règlements restent directs entre les parties jusqu'au lancement et à l'annonce d'un service de paiement marketplace distinct.
Services numériques PACTILO et conclusion du contrat
PACTILO fournit des services numériques : compte, profils, publication de missions et de propositions, messagerie et offres payantes étendant les fonctions de la plateforme. Le contrat portant sur un service payant est conclu au moment du paiement effectif de la commande, confirmé par le prestataire de paiement. Les prestations des prestataires visibles sur la plateforme sont fournies par des utilisateurs indépendants — le contrat est conclu avec le prestataire, non avec PACTILO.
Paiements et prestataire de paiement
PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Pologne) traite uniquement les paiements des plans Professional et Business. Les moyens disponibles dépendent du pays et de la configuration PayU. Tous les prix incluent la TVA applicable. PACTILO ne conserve aucune donnée de carte. Le client et le prestataire règlent directement les services.
Activation et délai d'exécution
Une fonction payante est activée dès réception de la confirmation de paiement du prestataire — généralement en quelques minutes et au plus tard sous 24 heures. Jusqu'à cette confirmation, la commande reste en attente.
Droit de rétractation
Le consommateur peut se rétracter d'un contrat de contenu ou de service numérique dans un délai de 14 jours sans motif, en écrivant à billing@pactilo.eu ou à ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska. S'il a demandé le début de l'exécution avant la fin de ce délai, il paie la part déjà exécutée. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sans délai et au plus tard 14 jours après réception de la déclaration.
Version 1.0 · mise à jour 2026-08-26