Términos y condiciones
Las reglas de uso de PACTILO para particulares, profesionales y empresas.
1. Operador
PACTILO está operado por SetRa-el KAMIL CIEŚLA (Indywidualna działalność gospodarcza), ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska, número fiscal polaco (NIP) 5080071038, número estadístico (REGON) 386549675. Contacto: billing@pactilo.eu.
2. Papel de la plataforma
PACTILO es un intermediario que facilita herramientas para publicar solicitudes, presentar ofertas y comunicarse. No somos parte del contrato entre cliente y proveedor y no prestamos los servicios solicitados.
3. Cuenta y perfiles
Cada persona tiene una sola cuenta y puede crear en ella un perfil personal, un perfil de proveedor y uno o varios perfiles de organización. Los datos deben ser veraces y actuales y el acceso no puede compartirse.
4. Solicitudes, ofertas y contratos
El alcance, el plazo y el precio se acuerdan únicamente entre los usuarios. Aceptar una oferta selecciona a un proveedor; el contrato y su ejecución siguen siendo responsabilidad de ambas partes.
5. Pagos en la fase 1
PayU S.A. procesa únicamente los pagos de los planes Professional y Business. Cliente y proveedor liquidan los servicios directamente. PACTILO no guarda fondos, no paga a proveedores ni ofrece depósito en garantía.
6. Contenido prohibido y moderación
No se permite contenido ilícito, engañoso o infractor ni los servicios enumerados en la página de servicios prohibidos. Cualquier usuario puede denunciar; la moderación puede ocultar contenido, restringir o suspender una cuenta, con derecho a recurso.
7. Responsabilidad
Respondemos del funcionamiento de la plataforma en la medida exigida por la ley. No respondemos de la calidad, legalidad ni puntualidad de los servicios prestados por los usuarios ni del resultado de sus contratos.
8. Cambios, terminación y ley aplicable
Anunciamos los cambios sustanciales con antelación; seguir usando la plataforma implica su aceptación. La cuenta puede eliminarse en cualquier momento. Ley aplicable y jurisdicción: prawo polskie; właściwość sądu ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących, bez ograniczania praw konsumenta wynikających z prawa jego państwa zamieszkania.
9. Disponibilidad de funciones
El registro está abierto a todos y requiere confirmar la dirección de correo. Los planes de pago de PACTILO están disponibles tras la confirmación efectiva del pago por PayU. Actualmente PACTILO no cobra pagos ni comisiones por encargos entre usuarios; esas liquidaciones siguen realizándose directamente entre las partes hasta que se lance y anuncie un servicio de pagos marketplace independiente.
Servicios digitales de PACTILO y celebración del contrato
PACTILO presta servicios digitales: cuenta, perfiles, publicación de encargos y propuestas, mensajería y planes de pago que amplían las funciones de la plataforma. El contrato de un servicio de pago se celebra en el momento del pago efectivo del pedido, confirmado por el proveedor de pagos. Los servicios de los proveedores visibles en la plataforma los prestan usuarios independientes: la parte contratante es el proveedor, no PACTILO.
Pagos y proveedor de pagos
PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polonia) procesa únicamente los pagos de los planes Professional y Business. Los métodos disponibles dependen del país y de la configuración de PayU. Todos los precios incluyen el IVA aplicable. PACTILO no almacena datos de tarjetas. Cliente y proveedor liquidan los servicios directamente.
Activación y plazo de ejecución
Una función de pago se activa inmediatamente después de que PACTILO reciba la confirmación de pago del proveedor: normalmente en minutos y como máximo en 24 horas. Hasta esa confirmación el pedido permanece pendiente.
Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato de contenidos o servicios digitales en 14 días sin indicar motivo, escribiendo a billing@pactilo.eu o a ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska. Si solicitó iniciar la ejecución antes de que venciera ese plazo, abonará la parte ya prestada. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago, sin demora y a más tardar 14 días después de recibir la declaración.
Versión 1.0 · actualizado 2026-08-26