Podmínky používání
Pravidla používání platformy PACTILO pro soukromé osoby, odborníky a firmy.
1. Provozovatel
Platformu PACTILO provozuje SetRa-el KAMIL CIEŚLA (Indywidualna działalność gospodarcza), ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska, daňové číslo (NIP) 5080071038, statistické číslo (REGON) 386549675. Kontakt: billing@pactilo.eu.
2. Role platformy
PACTILO je zprostředkovatel, který poskytuje nástroje pro zveřejňování poptávek, podávání nabídek a komunikaci. Nejsme stranou smlouvy mezi zákazníkem a poskytovatelem a poptávané služby sami neposkytujeme.
3. Účet a profily
Jedna osoba má jeden účet a může v něm vytvořit osobní profil, profil poskytovatele a jeden či více profilů organizace. Údaje musí být pravdivé a aktuální a přístup k účtu nelze sdílet.
4. Poptávky, nabídky a smlouvy
Rozsah, termín a cena se sjednávají výhradně mezi uživateli. Přijetím nabídky se vybírá poskytovatel; samotná smlouva a její plnění zůstávají odpovědností obou stran.
5. Platby ve fázi 1
PayU S.A. zpracovává pouze platby za plány Professional a Business. Klient a poskytovatel si služby hradí přímo. PACTILO nedrží peníze uživatelů, nevyplácí poskytovatele a neprovozuje úschovu.
6. Zakázaný obsah a moderace
Nezákonný, zavádějící nebo práva porušující obsah a služby uvedené na stránce zakázaných služeb jsou nepřípustné. Podnět může podat každý uživatel; moderace může obsah skrýt, účet omezit nebo pozastavit, přičemž lze podat odvolání.
7. Odpovědnost
Odpovídáme za provoz platformy v rozsahu stanoveném právem. Neodpovídáme za kvalitu, zákonnost ani včasnost služeb poskytovaných uživateli, ani za výsledky jejich smluv.
8. Změny, ukončení a rozhodné právo
Podstatné změny oznamujeme předem; další používání po jejich účinnosti znamená souhlas. Účet lze kdykoli smazat. Rozhodné právo a soud: prawo polskie; właściwość sądu ustala się według przepisów powszechnie obowiązujących, bez ograniczania praw konsumenta wynikających z prawa jego państwa zamieszkania.
9. Dostupnost funkcí
Registrace je otevřená všem a vyžaduje potvrzení e-mailu. Placené tarify PACTILO jsou dostupné po úspěšném potvrzení platby službou PayU. PACTILO nyní nepřijímá platby ani provize za zakázky mezi uživateli; tato vypořádání probíhají přímo mezi stranami až do samostatného spuštění a oznámení platební služby marketplace.
Digitální služby PACTILO a uzavření smlouvy
PACTILO poskytuje digitální služby: účet, profily, zveřejňování poptávek a nabídek, komunikaci a platné plány rozšiřující funkce platformy. Smlouva o platné službě je uzavřena okamžikem úspěšné úhrady objednávky potvrzené poskytovatelem platby. Služby poskytovatelů zobrazených na platformě poskytují nezávislí uživatelé — smluvní stranou je poskytovatel, nikoli PACTILO.
Platby a poskytovatel platebních služeb
PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polsko) zpracovává pouze platby za plány Professional a Business. Dostupné metody závisí na zemi a konfiguraci PayU. Všechny ceny obsahují příslušnou DPH. PACTILO neuchovává údaje o kartách. Služby si klient a poskytovatel hradí přímo.
Aktivace a lhůta plnění
Platná funkce se aktivuje neprodleně po obdržení potvrzení platby od poskytovatele — obvykle během několika minut, nejpozději do 24 hodin. Do potvrzení zůstává objednávka ve stavu čekající.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy o digitálním obsahu nebo službách odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu, a to e-mailem na billing@pactilo.eu nebo písemně na adresu ul. Wronia 25, 98-355 Działoszyn, Polska. Pokud si vyžádal začátek plnění před uplynutím této lhůty, zaplatí za plnění poskytnuté do odstoupení. Vrácení provedeme stejným platebním prostředkem neprodleně, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení.
Verze 1.0 · aktualizace 2026-08-26